Sıkça Sorulan
Sorular
Altahonos Terminolojisi
Terimleri daha iyi anlayabilmek için Altahonos terminolojisini ziyaret edebilirsiniz.
Dijital Fikri ve Sınai Hak Koruma – Sıkça Sorulan Sorular
İçerik İzleme – Sıkça Sorulan Sorular
İçerik Kaldırma – Sıkça Sorulan Sorular
İçerik Optimizasyonu – Sıkça Sorulan Sorular
Genel Sıkça Sorulan Sorular
Altahonos; alanında tecrübeli uzmanları bünyesinde barındıran bir dijital itibar yönetimi kuruluşudur.
Altahonos; amacı detaya dayalı, üst düzey, etrafını etkileyen kişilerin dijital parmak izlerini bulgulamak, ses-içerik-görüntü analizi yapmak ve ihtiyaçlarını çözmek olan bir teknolojik inovasyon kuruluşudur.
Altahonos; dijital fikri ve sınai hak koruma, içerik izleme, içerik kaldırma, içerik optimizasyonu, dijital şantajdan koruma ve uygunsuz içerik kaldırma hizmetleri sağlar.
Dijital görünürlüğünü ve itibarını önemseyen kişi, kurum ve markalara sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük markaları, ünlüleri ve sektörün tanınmış firmaları Altahonos’un müşterileri arasındadır.
Evet. Tüm müşterilerle işlemlerinin %100 gizli kalacağını içeren nama yazılı gizlilik sözleşmesi yapılır.
Evet. Yapılan tüm işlemler hukuka uygundur.
Hayır. Altahonos; inovatif hizmetlerini, etrafını etkileyen müşterileri için sunan bir teknoloji kuruluşudur.
Hayır. Altahonos’un Google şirketiyle herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır.
Hayır. Altahonos bir dijital itibar yönetimi kuruluşudur, dijital pazarlama hizmeti vermez. Bu hizmeti çözüm ortaklarıyla sunmaktadır.
Kredi kartına tek çekim, kredi kartına taksit, havale, EFT, swift yöntemleriyle ödeme yapılabilir.
Evet. Tüm kredi kartlarına 6 aya kadar taksitlendirme yapılır.
Evet. Altahonos Danışmanlık ve Telif Hakları Koruma Hizmetleri A.Ş. e-arşiv fatura mükellefidir.
Evet. Şirketle ilgili bir hizmet alınması durumunda fatura şirket adına düzenlenir.
Hayır. Hizmet bedellerinin tamamı KDV hariçtir.
Bilgilerin güvenliği için SSL sertifikası ve 3D secure kullanılmaktadır. Ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması hakkındaki kanuna uyumlu şekilde bilgiler korunmaktadır.
İstenilen hizmet için Altahonos’u arayıp çalışmanın içeriğine göre belirlenecek hizmet bedeli teklifi alınır. Paytr ödeme sistemi üzerinden gönderilecek link takip edilerek güvenli bir şekilde ödeme yapılır.
Dijital İmza, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’nun yürürlüğe girmesi ile Türkiye’de 2004 yılından beri kullanılmaktadır. Mevzuata göre; güvenli bir elektronik imza ile imzalanmış sözleşmeler, el yazısı imzası taşıyanlarla aynı düzeyde uygulanabilirliğe sahiptir.
Dijital imza, ABD, AB ve en katı küresel dijital güvenlik standartları ve mevcut en güçlü veri şifreleme teknolojileri kullanılarak; çıktı almaya gerek olmaksızın bilgisayar veya mobil cihaz üzerinden gönderilebilen yeni nesil bir imza çeşididir.
Dijital Fikri ve Sınai Hak Koruma – Sıkça Sorulan Sorular
Altahonos yapay zeka destekli teknolojisi ile temsilciler tarafından korsan yayın ve içerikler; 7/24 taranır, tespit edilir, yasal başvurular (genellikle DMCA) ile kaynaktan ve arama motorlarından kaldırılır.
Hayır. Kaldırılan korsan içerik aynı URL ile tekrar geri gelmez.
Çalışmaya başladıktan sonra tarayıp tespit ettiğimiz korsan içerikler maksimum 48 saat içinde kaldırılmış olur.
Altahonos veri tabanındaki; korsan içeriklerin barındığı, 7000’den fazla torrent, film, blog, forum sitesine ek olarak Google, Yandex ve etkili arama motorlarında tarama gerçekleştirilir.
Eserle ilgili telif hakkını ihlal eden herhangi bir görsel, sözel veya yazılı içerik bulunması durumunda tüm korsan içerikler kaldırılabilmektedir.
Hayır. Korsan içeriklerin izlenmesi ve tespiti; temsilciler ve Altahonos teknolojik altyapısı tarafından gerçekleştirilir. Ancak daha önceden tespit edilen korsan linklerin bulunması durumunda hizmet alıcı tarafından Altahonos’a bildirilebilir.
Altahonos taraması yapıldığında çevrimiçi korsan linkler tespit edilir. Ayrıca geçmiş veya gelecek ayrımı yoktur.
Proje başlangıcında hizmet alıcıdan yasal kabul ettiği yayın linkleri beyaz liste (hizmet alıcının onayladığı linkler) olarak alınır. İlgili tüm yayınlar Altahonos teknolojisiyle taranıp tespit edilir. Beyaz listedeki linkler ayrıştırılır. Diğer bulgular hizmet alıcıya haftalık olarak bildirilir. Hizmet alıcı tarafından kaldırılması reddedilmeyen linkler kaldırılır.
Altahonos hizmeti; yapay zeka teknolojisi ile sağlanır. Bu yüzden dijital fikri ve sınai hak koruma hizmetinde kapasite sınırı yoktur. Korsan içeriklerin %99’u tespit edilir.
Korsan içerikler eserin ve şirketin itibarını zedeleyebileceği gibi yatırım getirilerini de düşürmektedir. Eserlere sürdürülebilir bir değer katmak için dijital korsancılığa “dur” demek gereklidir. Hizmet alıcının imajını çözüm ortakları karşısında da korur.
Hayır. Kaldırılan bir korsan içerik farklı link ile tekrar eklenebilir. Böyle durumlarda yeniden bir içerik kaldırma çalışması yapılarak söz konusu web sitesinin sorumluları yazılı olarak uyarılır.
Global uygulamalara göre minimum 1 yıllık koruma hizmeti daha etkili olmaktadır.
Hayır. Korsan içeriklerin yayınlanmasını engellemek mümkün değildir. Ancak yayınlanan içerikleri izleyip tespit ettikten sonra kaldırmak mümkündür.
Evet. Hizmet alıcı karar verdikten sonra sözleşmeyi dijital olarak imzalar. Bununla birlikte dijital ve fikri haklarını korumayı başlatmak için Altahonos’a yetki belgesi de verir.
Notere gitmeden Altahonos temsilcisinin e-posta yoluyla ileteceği yetki belgesine dijital olarak imza atılması yeterlidir.
İçerik kaldırma ve erişim engelleme iki farklı işlemdir. Cumhuriyet başsavcılıklarından suç duyurusu ve sulh ceza hakimliklerinden başvurular ile korsan sitelerin erişiminin engellenmesi mümkündür. Erişime engellenen korsan siteler; Google ve diğer arama motorlarında gözükür. VPN kullanımlarıyla veya Türkiye dışından bağlantılarla erişime engellenmiş korsan sitelere giriş yapılabilmektedir.
Ancak Altahonos teknolojisi; kalıcıdır ve görünürlüğü tamamen ortadan kaldırmaya yöneliktir. Dolayısıyla korsan içeriklerin tespiti ve kaldırılması; Türk hukuku değil, ABD mevzuatı ve yapay zeka teknolojileri sonucu gerçekleşen işlemlerdir. Sonuç olarak korsan sitelerin görünürlüğünü ortadan kaldırmak için en doğru yol dijital fikri ve sınai hak koruma işlemidir.
Hayır. Aksine korsan siteler haksız gelirlerine müdahale ettiği için Altahonos’u hiç sevmez.
Hayır. Altahonos uzun süreli AR-GE sonucu geliştirdiği teknoloji ile hizmet alıcılara; zaman, insan kaynağı ve klasik hizmet maliyetleri açısından hız ve tasarruf sağlamaktadır.
Bunu hesaplamak tamamen mümkün olmayabilir. Dünya film endüstrisi korsanlık nedeniyle 97,1 milyar dolara varan gelir kaybetti. (Kaynak: DataProt)
Dijital fikri ve sınai hak koruma hizmetinde proje onayından başlamak üzere 6 ve 12 aylık sözleşme seçenekleri mevcuttur. Hizmet faturaları her ay için bir önceki ayın sonunda düzenlenir. Fatura tarihinden 5 iş günü içinde ödenir.
Evet. Altahonos hizmet alıcılar için ücretsiz (10 link) analiz yapar ve örnek olarak sunar.
İçerik İzleme – Sıkça Sorulan Sorular
Herhangi bir projeye konu olan anahtar kelime ve varyasyonları Altahonos sistemine girilir. İnovatif yapay zeka teknolojisi ile web sitelerinin kodlarının arasında izlenir. Anahtar kelimelerden veya varyasyonlarından herhangi biri paylaşıldığında sistem alarm verir. Altahonos temsilcileri tarafından bulgular hizmet alıcıya raporlanır.
İçerik izleme hizmetinden 3, 6 veya 12 aylık seçeneklerle faydalanılabilir.
Hayır. Ancak Altahonos veritabanında; Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube gibi sosyal medya siteleri, Google, Yahoo, Bing gibi arama motorları ve binlerce blog, sözlük, şikayet ve forum sitesi bulunmaktadır. Görünürlüğü bulunan tüm içerikler izlenip tespit edilir.
Çoğunlukla hayır. Manuel izlemeyi gerektiren bazı özel durumlar hariç, çoğu zaman Altahonos inovatif teknolojisiyle izleme sağlanır.
İçeriğin paylaşıldığı web sitesi, paylaşım tarihi, saati, paylaşımın linki, olumlu/olumsuz olması gibi kırılımlarla izleme raporları sunulur.
Evet. Tespit edilen tüm haksız içerikler Altahonos inovatif teknolojisiyle kaldırılabilir.
İçerik izleme hizmetinde 3, 6 ve 12 aylık sözleşme seçenekleri mevcuttur. Hizmet faturaları her ay için bir önceki ayın sonunda düzenlenir. Fatura tarihinden 5 iş günü içinde ödenir.
İçerik Kaldırma – Sıkça Sorulan Sorular
Her içerik özelinde hukuki ve teknik durumlar değerlendirilir. Altahonos uzmanları tarafından teknik başvuru yapılarak içeriklerin kaldırılması sağlanır.
Hayır. Kaldırılan içerik aynı linkle tekrar geri gelmez. Başka bir linkle tekrar yüklenmesi mümkündür.
Maksimum işlem süresi 90 takvim günüdür.
Karar verici otorite Google ve diğer firmalar olduğundan dolayı herhangi bir garanti verilmesi mümkün değildir.
Her içerikle ilgili farklı süreçler yürütüldüğünden dolayı kaldırılma tarihleri farklı olabilir.
Yalnızca hukuka ve bulunduğu web sitelerinin politikalarına aykırı içeriklerin kaldırılması mümkündür.
Evet. Dijital itibarın iyileştirilmesi için içerik kaldırma işleminin doğru veya mümkün olmadığı durumlarda içerik optimizasyonu çalışması önerilmektedir.
Çoğunlukla evet. Kaldırılan içerikler için web sitelerinin yöneticilerine bu konudaki uyarıyı içeren bildirimler gönderilir. Böylelikle bir daha yapılabilecek paylaşımların önüne bir nebze olsun geçilmiş olur.
Haksız olduğu ispat edilebilen tek yıldızlı değerlendirmeler de kaldırılabilir.
Evet. Bunun için dijital itibar iyileştirme hizmeti incelenmelidir.
Bu soruya her zaman aynı cevap verilemez. Haksız bir yorumu kaldırmak gerekirken; yapıcı bir eleştiriye cevap vermek gerekir. Hizmet alındığında hangi yoruma nasıl bir işlem sağlanacağını ve yol haritasını Altahonos temcilcileri belirler ve önerir.
Kaldırılan olumsuz yorum farklı linkle tekrar eklenebilir. Bu durumda yeniden bir hizmet alımı gerekir.
Hayır. Google Benim İşletmem profili var oldukça yorum yapılabilir.
Evet. Hizmet alındığında Google Benim İşletmem profilini kapatmak mümkündür.
Hizmet alıcının Google Benim İşletmem profilinde kullandığı e-posta adresine erişim isteği gelir. “Kabul et” butonuna tıklanarak erişim isteği kabul edilmelidir. Daha fazla yardım için temsilciye başvurulabilir.
Firma ile müşteri arasında büyük bir kriz varsa yorum yapan kişi; firma ile daha uzun süreli uğraşabilir. Bunların dışındaki yorumlar kaldırıldığında; insanların tekrar yorum yapma eğilimine genellikle girmediği tespit edilmiştir.
Bu tür kişiler tekrar haksız yorum yapabilir. Eğer yorumlar kaldırıldıktan sonra tekrar yorum yapılırsa Altahonos temsilcileri; kendileriyle memnuniyetsizliğini ortadan kaldırmak amacıyla görüşme yapabilir.
Ayrıca içerik izleme çalışmasıyla paylaşılabilecek olumsuz içerikler izlenip dijital itibar koruma altına alınabilir.
Hayır. Haksız yorumları kaldırmak; işletmenin itibarına karşı oluşan önyargıları engellediğinden dolayı avantajlı bir işlemdir.
Hayır. Altahonos; birey ve kurumların dijital itibarını yönetmek/iyileştirmek için çalışan bir kuruluştur. Etik ve güvenli çalışma garantisi incelenebilir.
Hayır. İşlemler para garantilidir. Sadece kaldırılan içerikler için ücret ödenir.
İçeriğin türüne, iç yapısına, bulunduğu web sitesine ve birçok varyasyona göre ücretlendirme değişmektedir. Teklif almak için iletişim sayfasından başvurulabilir.
İçerik/yer sağlayıcısı Türkiye’de bulunan web siteleri için bu yol başarılı olabilir. Ancak yabancı kaynaklı web sitelerinde ve özellikle Google, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube gibi sitelerde çoğu zaman başarılı olmamaktadır. Altahonos inovatif teknolojisi ve tecrübeli temsilcileri; web sitelerinin politikalarını ve uyguladığı mevzuata göre profesyonel şekilde işlem yapar. Böylelikle başarı oranı çok daha yüksek sonuçlar elde edilir.
İçerik kaldırma hizmetinde Temel Performans Kriterleri (Bkz.: TPK) belirlenir. TPK; belirlenen içeriklerin %40 ve daha fazlasının kaldırılmasıdır. TPK gerçekleştiğinde; Altahonos temsilcisi tarafından TPK Durum raporu gönderilir. Ödemenin %40’ının raporun ulaşmasından itibaren 5 iş günü içinde yapılması gerekir. Diğer ödeme ise kalan kısımdan kaldırılan içerik oranında yapılır. Faturalandırılan hizmet bedelinin faturasının e-postayla ulaşmasından itibaren 5 iş günü içinde ödeme yapılması gerekir.
İçerik Optimizasyonu – Sıkça Sorulan Sorular
İçerik optimizasyonu; birey ve kurumların dijital dünyada itibarlarını etkileyen her türlü içeriğin analiz edilmesi, olumlu içeriklerin daha görünür kılınması ve olumsuz içeriklerin yönetilmesi hizmetine verilen tanımdır.
Altahonos; hizmet alıcının dijital itibarı hakkında detaylı bir analiz sağlar. Ardından izlenecek yol haritasıyla ilgili bulgular sunumu oluşturulur. Arama motoru optimizasyonu, sosyal medya yönetimi, dijital itibar iyileştirme teknikleri kullanılarak içerikler optimize edilir. Böylelikle varsa olumsuz içerikler yerine olumlu içerikler daha görünür kılınır.
Bu konuyla ilgili net bir cevap bulunmamaktadır. Sağlanacak içerik optimizasyonu çalışmasının yoğunluğu, Google’da bulunan olumsuz linklerin arama motorları gözündeki itibarı, içeriğin türü ve diğer varyasyonlar bu durumu etkiler. Her projenin tahmini süresi; analizlerden sonra Altahonos tarafından özel olarak belirlenir ve sözleşme öncesinde bildirilir.
Karar verici otorite Google ve diğer web siteleri olduğundan dolayı herhangi bir garanti verilmesi mümkün değildir. Projelerin %90’a yakınında Temel Performans Kriterlerinin gerçekleştiği gözlenmiştir.
Genellikle ilk 20 günde paylaşılan ve optimize edilen içerikler arama motorlarında görülebilir.
Altahonos etik çalışma koşullarına uygun ve haksız olan tüm içeriklerin görünürlüğü düşürülebilir.
Evet. Yeterli zaman ve yetkinliğe sahipse dijital itibarın iyileştirilmesi için kişinin kendisi de çalışmalar yapabilir. Sonuç alması daha maliyetli ve uzun süreli olabilir.
Altahonos temsilcileri tarafından oluşturulan aksiyon planı için gereken veriler hizmet alıcıdan talep edilir. Bu veriler sağlandığında hizmet alıcıya ayrılmış özel proje ekibi tarafından içerik planlaması yapılır. Ardından hizmet alıcıdan onay alınarak paylaşımlar yapılır.
İçerik optimizasyonu hizmetinde; hizmet alıcının topluma sağladığı fayda, misyon ve vizyonuna dayandığı için doğal bir iletişim faaliyetidir.
Bu soruya her zaman aynı cevap verilemez. Eğer olumsuz içeriklerin arama motorları nezdinde popülerliği tekrar artarsa cevap “evet” olabilir. Bunun için dijital itibar koruma hizmetleri incelenmelidir.
Sosyal medya yönetimi; içerik optimizasyonu çalışmasının önemli bir parçasıdır. Bu yüzden içerik optimizasyonu süresince hizmet alıcının sosyal medya hesapları da yönetilir.
Basın bülteni paylaşımı yapmak içerik optimizasyonu çalışmasının yalnızca küçük bir parçasıdır. Basın bülteni paylaşımları içerik optimizasyonu çalışmasıyla bütünleşik yapılmadığında etkisi düşük olmaktadır.
İçeriğin türüne, iç yapısına, bulunduğu web sitesine ve birçok varyasyona göre ücretlendirme değişmektedir. Teklif almak için iletişim sayfasından başvurulabilir.
İçerik optimizasyonu hizmetinde 6 ve 12 aylık sözleşme seçenekleri mevcuttur. Hizmet faturaları her ay için bir önceki ayın sonunda düzenlenir. Fatura tarihinden 5 iş günü içinde ödenir.
Dijital Şantajdan Koruma – Sıkça Sorulan Sorular
Her şantaj olayı özel olarak değerlendirilir. Altahonos tarafından hazırlanan yol haritasının uygulanması ve dijital şantajdan koruma hizmetiyle şantajdan kurtulmak mümkündür.
Özel hayatın gizliliğini dijital dünyada ihlal eden bilgi, görüntü, ses ve videoların, web sitelerinde paylaşımının inovatif çevrimiçi izlenmesi dijital şantajdan koruma hizmetinin temelidir. Altahonos teknolojisi ile uygunsuz içeriklerin kişisel bilgilerle paylaşılması halinde bunların tespit edilip çok kısa süre içerisinde kaldırılması sağlanır. Böylelikle itibar dijital şantajdan korunur.
Dijital şantaj içerikleri için maksimum işlem süresi 48 saattir. Bu süre genellikle bir saati geçmemektedir.
Deneyimlere göre dijital şantaj yapanlar mağdurun kimlik bilgileriyle veya telefon numarasıyla paylaşım yapıyor. Bunların dışında varsa bilinen başka bir anahtar kelime (şirket adı vs) eklenebilir. Standart hizmet 3 anahtar kelimeyle sağlanır. 3’ten fazla anahtar kelime eklenmesi istenirse ek hizmet bedeli alınır.
Deneyimlere göre şantaj yapanlar; para gönderildiyse veya istenen şey bir kez verildiyse 6 ay mağdurla uğraşmaktadır. Bunlardan biri yoksa hizmetten 3 ay faydalanmak yeterlidir. Ancak göz önünde bir profil varsa (doktor, avukat, siyasetçi, bilinen bir makam/meslek vs) 12 aylık dijital şantajdan koruma hizmeti tavsiye edilmektedir.
Altahonos teknolojisine özel kısa sürede; başta Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, porno ve ifşa siteleri, Google ve yüzlerce web sitesinde izleme işlemi sağlanır. Tespit edilen uygunsuz içerikler kısa içinde kaldırılır. Dijital itibar şantajdan bu yolla korunur.
Koruma hizmetinde garanti vermek mümkün değildir. Altahonos 2020’ye kadarki projelerinde 1000’de 996 oranında projeler %100 başarıyla sonuçlanmıştır.
Özel mesaj olarak gönderilen içerik bir link değil; dosya ise bunu hiçbir kurumun kaldırması mümkün değildir. Özel mesaj olarak gönderilen içerik belirlenen kelimelerle yayınlanan herkese açık bir link ise; Altahonos bunu tespit edip kaldıracağı için mağdurun yakınları linki açamayacaktır.
Deneyimlere göre; şantaj yapanlar öncelikle bir video sitesinde paylaşım yapar. Linkini mağdurun yakınlarına gönderir. Bu yüzden uygunsuz içerikler dijital şantajdan koruma hizmetiyle neredeyse tamamen engellenebilir niteliktedir.
Hayır. Uygunsuz içerikleri yayınlanmadan kaldırmak mümkün değildir. Şantajdan koruma hizmeti alınmışsa; içerik yayınlandıktan sonra, Altahonos bunu hızlıca tespit edip kaldırır. Aylık sonuçlar sunumunda kaldırılan linkler detaylı olarak hizmet alıcıyla paylaşılır.
Deneyimlere göre; şantaj yapan kişiler öncelikle mağduru rencide etme amacı taşımaktadır. Bu yüzden çoğunlukla kişinin adı soyadı veya telefon numarası gibi bir detayı paylaşımına eklemektedir. Hatta kimi zaman “istismar ediyor, taciz ediyor” gibi iftira konusu cümleler dahi paylaşılabilmektedir.
Bu soruya her zaman aynı cevabı vermek doğru olmaz. Yapılacak ilk çalışma şantaja karşı davranışsal stratejinin geliştirilmesidir. Altahonos bu konuda hizmet alıcıyla ön çalışma yapar. Bu analizden sonra aksiyon planı oluşturulur. Olayın özü analiz edilerek oluşturulan stratejiye göre sosyal medya hesaplarıyla ilgili aksiyon belirlenir.
Dijital şantajdan koruma hizmeti alındığında; Altahonos, e-posta adresine ayda 1 kez aylık sonuçlar sunumu ve hizmet tamamlandığında 1 kez sonuçlar sunumu adıyla projenin son durumlarını içeren raporlar gönderir.
Olayın türüne göre cevap değişebilmektedir. Yurtiçinden yapılan şantajlarda bu yöntem kısmi olarak çözüm getirebilir. Yurtdışından yapılan şantajlarda ise Türkiye Cumhuriyeti polis ve savcıları işlem yetkisine sahip değildir. Durum analizi neticesinde Altahonos tarafından bu konuda tavsiyeler sunulmaktadır.
Hayır. Sözleşmeyi dijital olarak imzaladıktan sonra uzmanlar; detaylı aksiyon planının çıkarılması için hızlıca hizmet alıcıya ulaşır. Dijital şantajdan koruma hizmeti başlatılır.
Dijital şantajdan koruma hizmetinde 3, 6 ve 12 aylık sözleşme seçenekleri mevcuttur. Ödeme iş başlangıcında gerçekleştirilir.
Uygunsuz İçerik Kaldırma – Sıkça Sorulan Sorular
Her uygunsuz içerik özelinde hukuki ve teknik durumlar değerlendirilir. Altahonos uzmanları tarafından teknik başvuru yapılarak uygunsuz içeriklerin kaldırılması sağlanır.
Hayır. Kaldırılan uygunsuz içerik aynı linkle tekrar geri gelmez. Başka bir linkle tekrar yüklenmesi mümkündür.
Maksimum işlem süresi 90 takvim günüdür.
Karar verici otorite Google ve diğer firmalar olduğundan dolayı herhangi bir garanti verilmesi mümkün değildir.
Her uygunsuz içerikle ilgili farklı süreçler yürütüldüğünden dolayı kaldırılma tarihleri farklı olabilir.
İzinsiz yayınlandığı sürece tüm uygunsuz içeriklerin kaldırılması mümkündür.
Evet. Dijital itibarın iyileştirilmesi için uygunsuz içerik kaldırma işleminin mümkün olmadığı durumlarda içerik optimizasyonu çalışması önerilmektedir.
Kaldırılan uygunsuz içerik farklı linkle tekrar eklenebilir. Bu durumda yeniden bir hizmet alımı gerekir.
Bunun için içerik izleme hizmetiyle paylaşılabilecek içerikler izlenip dijital itibar koruma altına alınabilir.
İçerik izleme hizmetiyle geçmişe yönelik uygunsuz içerikler tespit edilebilir.
Hayır. İşlemler para garantilidir. Sadece kaldırılan uygunsuz içerikler için ücret ödenir.
Uygunsuz içeriğin türüne, iç yapısına, bulunduğu web sitesine ve birçok varyasyona göre ücretlendirme değişmektedir. Teklif için uzmanlara iletişim sayfasındaki bilgilerden ulaşılabilir.
İçerik/yer sağlayıcısı Türkiye’de bulunan uygunsuz web siteleri için bu yol başarılı olabilir. Ancak yabancı kaynaklı web sitelerinde ve özellikle Google, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube gibi sitelerde çoğu zaman başarılı olmamaktadır. Altahonos inovatif teknolojisi ve temsilciler; uygunsuz web sitelerinin politikalarını ve uyguladığı mevzuata göre profesyonel şekilde işlem yapar. Böylelikle başarı oranı çok daha yüksek sonuçlar elde edilir.
Altahonos müşterileriyle gizlilik ve ifşa etmeme sözleşmesi yapmaktadır. Etik politikası gereği veriler %100 gizli olarak tutulur.
Uygunsuz içerik kaldırma hizmetinde Temel Performans Kriterleri (Bkz.: TPK) belirlenir. TPK; belirlenen içeriklerin %40 ve daha fazlasının kaldırılmasıdır. TPK gerçekleştiğinde; Altahonos temsilcisi tarafından TPK Durum raporu gönderilir. Ödemenin %40’ının raporun ulaşmasından itibaren 5 iş günü içinde yapılması gerekir. Diğer ödeme ise kalan kısımdan kaldırılan içerik oranında yapılır. Faturalandırılan hizmet bedelinin faturasının e-postayla ulaşmasından itibaren 5 iş günü içinde ödeme yapılması gerekir.
Gizlilik ve İfşa Etmeme Sözleşmesi
İşbu ‘’Gizlilik ve İfşa Etmeme Sözleşmesi ’’ (bundan böyle “SÖZLEŞME” olarak anılacaktır) müşteri (bundan böyle “İŞ SAHİBİ” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta “Maltepe mah. Eski Çırpıcı Yolu Sok. No: 3B NEF 12 Plaza D: 103 34010 Zeytinburnu/İSTANBUL” adresinde mukim Altahonos Danışmanlık ve Telif Hakları Koruma Hizmetleri A.Ş. (bundan böyle ‘’ŞİRKET” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
İş sahibi ve Şirket bundan böyle ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.
1. Amaç:
Taraflar, ihtiyaç duyulması halinde kullanılmak üzere taraflarca yapılacak tüm görüşmeler sırasında birbirlerine yapacakları açıklamalarda kendilerine ait birtakım gizli bilgileri birbirleri ile paylaşabileceklerdir.
İşbu sözleşme, tarafların görüşmeleri süresince yapacakları çalışmalarda birbirlerine açacakları gizlilik dereceli bilgilerin mübadele usulünün belirlenmesi ve bir tarafça diğer tarafa açılan gizli bilgilerin korunmasına yönelik olarak hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.
İşbu sözleşme; tarafları, bu sözleşmenin eki olduğu hizmet sözleşmesindeki ücret konusu işin gerektirdikleri hariç herhangi bir doküman ve/veya bilgiyi birbirlerine açma/verme yükümlüğüne sokmaz.
2. Gizli Bilginin Tanımı ve Kapsamı:
İşbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen amaç doğrultusunda taraflar arasında mübadele edilebilecek “gizli bilgi”, bunların sahibi olan tarafın ticari ve kişisel sır mahiyetinde ve/veya mülkiyeti altındaki bilgilerinin tamamı anlamına gelir; bunlara herhangi bir sınırlama olmaksızın; kişisel veriler, teknik bilgiler, ticari sırlar, varsa kaldırılacak linklerin içeriği, yazılım programları, algoritmalar, yazılım modülleri, program kaynak kodları, teknik özellikler, hizmet plan ve teknolojileri, kullanıcı kitapçıkları, pazarlama bilgileri, müşteri listeleri, sözleşme hükümleri, kayıtlar ve söz konusu tarafın işiyle ilgili tüm bilgi ve malzemeler, şirketin kendisine, hissedarlarına, iştiraklerine, ruhsat vermiş olduğu diğer kişilere, müşterilerine ve danışmanlarına ilişkin her türlü ürün, mal ve hizmet, bunları elde etmede kullanılan yöntem, ticari sır, her türlü formül, know-how, patent, buluş, dizayn, müşteri listeleri, bütçe, iş geliştirme, pazarlama ve fiyatlama plan ve stratejileri ve benzeri her türlü bilgiyi kapsar. Gizli bilgi kapsamına iş sahibinin adı ve logosu girmemektedir.
Sözlü, görsel, örnekler veya modeller ile açıklanan (yazılı olmayan) ve gizlilik derecesi olan bilgiler ve/veya bilgiyi açan tarafça diğer tarafa verilebilecek projelerin, dökümanların veya komponentlerinin incelenmesi, test edilmesi ve benzeri yöntemlerin kullanılması sureti ile edinilebilecek gizlilik dereceli bilgiler de bundan böyle “gizli bilgi” olarak anılacaktır ve bu sözleşme kapsamında işlem görecektir.
Belirlenen gizli bilgiler haricinde sözlü olarak açılan bir bilgi, bu bilgiyi açan tarafça bilgiyi açtığı zaman sözlü olarak verilen bu bilginin gizli bilgi olduğunu açıkça belirttiği ve bilgiyi açtıktan sonraki 10 (on) gün içinde diğer tarafa yazılı olarak bildirdiği takdirde sözlü şekilde diğer tarafa verilen bilgi gizli bilgi olarak işlem görecektir. Diğer tüm bilgiler de gizli bilgi gibi korunup kullanılacaktır.
3. Gizli Bilginin Kullanım Koşulları:
Gizli bilgiyi alan taraf, işbu sözleşme ve bu sözleşmenin eki olduğu hizmet sözleşmesi süresince ve sözleşmenin aşağıdaki 7. maddeye uygun olarak feshedilmesi veya geçerlilik süresinin bitmesi halinde fesih veya sona erme tarihinden itibaren süresiz ocarak şekilde gizli bilginin koruma ve kullanımına yönelik olarak aşağıdaki maddelere uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder:
a) Gizli bilgiyi sadece diğer tarafça verilme amacına uygun olarak kullanmak,
b) Gizli bilgiyi konuyla ilgili olmaları şartıyla “bilmesi gereken” prensibine göre kendi personeline bu sözleşmenin şartlarına uymalarını sağlamak sureti ile vermek,
c) Gizli bilgiyi açan tarafın gizli bilgisine en az kendisine ait olan ve aynı derecede önemli gizli bilgiyi korumak için sarf ettiği itinayı göstermek,
d) Gizli bilgiyi; gizli bilgiyi açan tarafın yazılı onayı olmadan hissedarları, bağlı şirketleri ve yan kuruluşları dahil olmak üzere üçüncü şahıslara açıklamamak,
e) İşbu sözleşme ve eki olduğu hizmet sözleşmesinin amaçlarının yerine getirilmesi için gerekli olan haller dışında gizli bilgiyi tamamen veya kısmen herhangi bir şekilde kopyalamamak veya çoğaltmamak,
f) İşbu sözleşmenin amacına uygun olarak gerekmesi halinde, gizli bilginin aktarıldığı kuruluş, alt yüklenici ya da diğer üçüncü tarafların da gizli bilginin saklanması ve açıklanması ile ilgili olarak aynı sınırlamalara bağlı olmasını sağlamak.
4. Gizli Bilgi Kapsamında Olmayan Bilgi:
Gizli bilgiyi alan tarafın aşağıda belirtilen niteliklere sahip herhangi bir gizli bilgiye ilişkin olarak 4. madde altında belirtilen hiçbir sorumluluğu veya yükümlülüğü olmayacaktır:
a) Gizli bilgi alındığı tarihte, gizli bilgiyi alan tarafça biliniyorsa ve bu durum delil(ler) ile kanıtlanabiliyorsa,
b) Gizli bilgiyi alan tarafın bu gizli bilgilerden haberdar olmayan personelince bağımsız olarak geliştirilmişse ve bu durum delil(ler) ile kanıtlanabiliyorsa,
c) Kamu tarafından o sırada biliniyorsa veya gizli bilgiyi alan tarafın hiçbir kusuru olmaksızın kamuya daha sonra bildirilmişse,
d) Benzer kısıtlamalar olmaksızın ve işbu sözleşmeyi ihlal etmeksizin üçüncü bir şahıstan, üçüncü şahsın gizli bilgisini ifşa etmeme yükümlülüğü altında olmadığına ilişkin gerekli tüm araştırma ve incelemelerin yerine getirilmesini müteakip kanuni bir şekilde alınmışlarsa ve bu durum delil(ler) ile kanıtlanabiliyorsa,
e) Gizli bilgiyi alan tarafın hükümetine kanunlar çerçevesi içinde ifşa edilmesi gerekli ise gizli bilgiyi açan tarafı önceden yazılı olarak bilgilendirmek suretiyle,
f) Yayınlanmaları veya kullanılmaları bilgiyi açan tarafın yazılı izni ile onaylanmışsa,
g) Şirket gizli bilgileri kullanmadan iş sahibinin çalışmasını vaka sunumlarında ve adını, logosunu web sitesi ve dökümanlarında referans olarak kullanmışsa.
5. Sorumsuzluk Hali:
Bu sözleşme kapsamında bir tarafça diğer tarafa açılan gizli bilgilerde bulunan herhangi bir hata ya da eksiklik nedeniyle, kullanan tarafın cihaz, araç, gereçlerinde, personelinde ve/veya üçüncü şahıslarda doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya neticesi kullanım zararı, kâr kaybı veya diğer her türlü kayıplardan bilgiyi açan taraf sorumlu tutulmayacaktır.
6. Sözleşmenin İhlali:
6.1 Taraflar, bu Sözleşme kapsamında ve özellikle bu sözleşmeye göre elde edilen gizli bilginin korunmasına ilişkin yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi durumunda ihlal eden taraf meydana gelebilecek mahkeme tarafından hükmedilen zarar ve ziyanı karşılamakla yükümlü olacaktır. Ayrıca;
a) Gizli bilgilerin ifşa edildiğinin veya kullanıldığının ortaya çıkması halinde olan taraf daha başka açıklama yapılmasını veya kullanımı önlemek için gayret sarf edecektir.
b) Alan taraf, gizli bilgi veren tarafa o sıradaki mevcut şartları derhal bildirecek ve gizli bilgi veren tarafça talep edilen tüm düzeltici önlemleri uygulamaya koyacaktır.
6.2 Taraflardan birinin işbu sözleşmenin herhangi bir şekilde ihlalinden doğan bir hak veya yetkisini kullanmaması veya ertelemesi işbu sözleşmedeki herhangi bir hakkından vazgeçtiği anlamına gelmez veya bu hakkın daha sonra kullanılmasına ya da müteakip ihlal hallerinde diğer hak ve yetkilerini kullanmasına engel teşkil etmez.
7. Sözleşmenin Süresi
İşbu sözleşme, tarafların yazılı mutabakatı ile uzatılmadığı takdirde imza tarihinden itibaren 10 (on) yıl süre ile yürürlükte kalacaktır ve süresi sonunda başka bir ihbara gerek olmaksızın geçersiz olacaktır.
Ancak, taraflardan her biri diğer tarafa 30 (otuz) takvim günü önceden yazılı talepte bulunursa ve karşı taraf da bunu yazılı olarak onaylarsa bu sözleşmeyi sona erme tarihinden önce feshedebilirler. Sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde tarafların gizliliğe ilişkin yükümlülükleri süresiz olarak devam edecektir.
Bu sözleşme burada belirtildiği üzere feshedildiği veya sona erdiği takdirde, bilgiyi açan tarafa ait olan ve diğer tarafın elinde bulunan tüm bilgiler ve belgelerin kopyaları, bilgiyi açan tarafın talebi halinde imha edilecektir.
8. Uyuşmazlıkların Halli:
Bu Sözleşmenin yorum ve icrasından doğabilecek bütün anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup anlaşmazlıklara bakmaya İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkili olacaktır.
9. Masraflar:
Taraflar, işbu sözleşme kapsamında gerçekleştireceği çalışmalar için yapması gerekebilecek harcamaları diğer taraftan talep etmemeyi kabul eder.
10. Sözleşmenin Bütünü ve Tadilat:
Yukarıdaki maddeler taraflar arasındaki sözleşmenin tümünü teşkil etmekte olup bu sözleşmenin konusuna ilişkin olarak daha önce sözlü veya yazılı olarak yapılmış olan her türlü anlaşmanın, taahhüdün, mutabakatın yerine geçer.
Bu sözleşmede değişiklik ancak tarafların yazılı mutabakatı ile yapılabilir.
11. Maddelerin Ayrılabilirliği:
İşbu sözleşme hükümlerinden biri veya birkaçının herhangi bir kanun veya düzenleme altında geçersiz, yasadışı ve uygulanamaz ilan edilmesi halinde geride kalan hükümlerin geçerliliği, yasallığı ve uygulanabilirliği bundan hiçbir şekilde etkilenmeyecek veya zarar görmeyecektir.
12. Devir Yasağı:
İşbu sözleşme ve/veya buna bağlı hak ve yükümlülüklerden hiçbiri, diğer tarafın önceden alınmış yazılı izni olmadan başkaca bir üçüncü kişiye devir ve temlik edilemez.
13. İş İlişkisi:
İşbu sözleşme; burada açıklanan hükümler haricinde taraflara herhangi bir hak ve yükümlülük getirmez. Ayrıca; taraflar açısından ortaklık veya resmi mahiyette başka bir işin kurulmasını amaçladığı ve gelecekte başka bir sözleşme yapılacağı şeklinde yorumlanamaz.
14. Tebligat adresleri:
İşbu sözleşmeye uygun olarak verilmesi gerekli veya verilmesine izin verilen her türlü bildirim, talep, istek ve diğer bildirimler yazılı şekilde Türkçe olarak hazırlanır. İadeli taahhütlü posta, elektronik posta ya da noter vasıtası ile karşı tarafa teslim edilir. Bildirimler hizmet sözleşmesinin ilk sayfasında belirtilen taraflara ait elektronik posta adreslerine yapılır. Bu adreslerdeki değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilir. Söz konusu adresler tarafların tebligat için aralarında belirledikleri adres olup bu adreslere yapılacak tebligatlar muhatabına ulaşmış kabul edilir.
İşbu sözleşme yukarıdaki hususları teyiden, taraflarca 14 (ondört) madde olarak imza altına alınmış ve yürürlüğe girmiştir.
